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Perguntas respondidas

Respostas diretas sobre como a automação funciona, o que o Instagram permite e quanto custa.

Preciso de uma conta business?+

Sim. A API do Instagram só permite automação em contas Business ou Criador de conteúdo (profissionais). A mudança é gratuita no app do Instagram, em Configurações → Tipo de conta.

Isso é permitido pelo Instagram?+

Sim. O autoreplyig usa a API oficial do Instagram Graph com OAuth, o mesmo mecanismo que a Meta criou exatamente para esse uso. Aplicamos automaticamente as janelas de mensagens e os limites de resposta da Meta.

Ele consegue mandar DM para quem nunca comentou ou me chamou?+

Não, e isso é proposital. O Instagram só permite respostas a pessoas que interagiram com você primeiro, comentando ou enviando mensagem. Abordagem fria colocaria sua conta em risco, então o autoreplyig não faz isso.

Quanto custa?+

Cada envio (uma resposta pública ou uma DM) usa um crédito da sua conta. Não é preciso assinatura para começar. Conecte sua conta e teste em uma publicação real.

Isso funciona com Reels e Stories, não só com publicações?+

Sim. Você pode configurar gatilhos de palavra-chave em comentários de Reels, em respostas de Stories e em DMs recebidas. Cada superfície roda seu próprio conjunto de regras.

O que acontece se a pessoa não responder à mensagem automática?+

A conversa se fecha até que ela fale com você de novo. O Instagram permite uma resposta privada por comentário, e as DMs ficam abertas por 24 horas após a última mensagem da pessoa. Os dois limites são impostos pela própria API do Instagram.

Vocês chegam a ver minha senha do Instagram?+

Não. Você se conecta pelo Facebook Login e concede permissões específicas na tela de consentimento da própria Meta. O autoreplyig nunca pede, vê ou armazena sua senha do Instagram.

Posso desativar ou excluir uma automação?+

Sim, a qualquer momento, na página de Automações. Desativar uma automação interrompe novos gatilhos imediatamente, e as conversas anteriores não são afetadas.

Como revogo o acesso por completo?+

Abra as configurações do Instagram, vá em Apps e sites, e remova o autoreplyig da lista. O acesso é revogado imediatamente do lado da Meta.

O autoreplyig está disponível em outros idiomas?+

Sim. O app e este site estão disponíveis em espanhol, português, indonésio, turco, árabe, francês, vietnamita e coreano, além do inglês.

Still have a question? Read the full breakdown in what Meta actually allows, or connect your account and try it on a real post.